Brak wody w kranie nie zawsze oznacza awarię miejskiej sieci wodociągowej. Problem może dotyczyć instalacji w budynku, pionu lub pojedynczego mieszkania. ZWiK przypomina, jak szybko sprawdzić przyczynę przerwy w dostawie wody i gdzie uzyskać sprawdzone informacje. W przypadku awarii sieci można skontaktować się całodobowo z Pogotowiem Wodociągowo-Kanalizacyjnym pod numerem 994.

 

Brak wody w Szczecinie? Sprawdź, gdzie jest awaria i kiedy dzwonić pod 994

 

Odkręcasz kran, a w środku panuje głucha cisza? W pierwszej chwili większość z nas winą obarcza miejskie przedsiębiorstwo wodociągowe. Praktyka pokazuje jednak, że przyczyna problemu może być znacznie bliżej, niż mogłoby się wydawać.

Przed podjęciem jakichkolwiek działań warto wykonać prosty krok – zapukać do sąsiada z tego samego piętra lub budynku i sprawdzić, czy u niego sytuacja wygląda podobnie.

Jeśli problem występuje wyłącznie w jednym mieszkaniu lub w obrębie danego pionu przyczyną są lokalne usterki lub prace remontowe prowadzone przez jednego z mieszkańców. W takim przypadku ZWiK nie ma możliwości interwencji – należy skontaktować się z zarządcą budynku, spółdzielnią lub wspólnotą mieszkaniową.

 

Brak wody u wszystkich mieszkańców budynku?

 

Wówczas prawdopodobieństwo awarii sieci miejskiej lub planowanych prac konserwacyjnych wzrasta.

W przypadku braku wody w całym budynku mieszkańcy często szukają pomocy na lokalnych grupach w mediach społecznościowych. To jednak prowadzi do szumu informacyjnego i powielania niesprawdzonych doniesień.

Najszybszym, bezpośrednim i pewnym źródłem informacji jest bezpłatny, całodobowy numer alarmowy Pogotowia Wodociągowo-Kanalizacyjnego: 994. Tam też ustalimy czy za brakiem wody stoją prace czy awarie po stronie zarządcy budynku czy interweniować powinien ZWiK.

 

Brak wody w Szczecinie. Pod numerem 994 sprawdzisz awarię

 

Dzwoniąc pod numer 994, mieszkańcy mogą:

 

1. Uzyskać natychmiastową weryfikację – dyspozytorzy posiadają bieżący podgląd prac na sieci i wiedzą o wszystkich zgłoszonych usterkach.
2. Poznać przewidywany czas naprawy – dyspozytor poinformuje nie tylko o przyczynie, ale również o szacowanej godzinie przywrócenia dostaw wody.
3. Zgłosić nową awarię – jeśli incydent nie został jeszcze odnotowany, zgłoszenie telefoniczne pozwala na natychmiastowe zadysponowanie ekip technicznych w teren.

 

Apelujemy do mieszkańców o zachowanie spokoju przy niespodziewanych przerwach w dostawie wody i pamiętanie o prostej ścieżce postępowania: najpierw krótka weryfikacja u sąsiada, a w razie potrzeby – bezpośredni kontakt z pod numerem 994