ZDiTM: Prawie 350 wniosków o przedłużenie. Nowy adres mailowy

Prawie 350 wniosków o przesunięcie terminu ważności biletu okresowego wpłynęło od wczoraj do ZDiTM. W związku z tym uruchomiony został nowy adres mailowy do wysyłania formularzy – bilety@zditm.szczecin.pl.

Przypominamy, że wychodząc naprzeciw oczekiwaniom pasażerów wprowadzamy przesunięcie terminu ważności biletów okresowych. Wystarczy wypełnienie odpowiedniego formularza i wysłanie go mailowe do ZDiTM.

- Rozwiązanie, które wprowadzamy dotyczy pasażerów, którzy z uwagi na epidemię koronawirusa nie korzystają z komunikacji miejskiej, a posiadają ważne bilety okresowe - mówi Hanna Pieczyńska, rzecznik prasowy ZDiTM. - Co należy zrobić? Wystarczy pobrać odpowiedni formularz ze strony www.zditm.szczecin.pl i odesłać go na adres bilet@zditm.szczecin.pl. Procedura jest maksymalnie uproszczona.

Zasady skorzystania z przedłużonego terminu ważności zawieszonego biletu okresowego:

- Wypełnione formularze można składać wyłącznie drogą elektroniczną.

- Należy pobrać formularz na stronie zditm.szczecin.pl i odesłać na adres bilet@zditm.szczecin.pl.

- Możliwość dotyczy biletów okresowych 3-, 4-, 5-miesięcznych.

- Decyduje termin zakupu biletu, nie później niż 11 marca 2020 r.

- Zawieszony termin ważności biletu musi być dłuższy niż połowa okresu ważności biletu.

- Termin zawieszenia biletu liczony będzie od dnia wpłynięcia formularza lub od dnia wskazanego w dokumencie, ale nie wcześniej niż data jego wpłynięcia.

- W przypadku uczniów i studentów zawieszenie biletu będzie liczone od 12 marca 2020 r.

- Bilet można zawiesić tylko raz.

- Zawieszony bilet będzie można wykorzystać w późniejszym terminie, ale nie później niż do końca 2020 r.

UWAGA! Przedłużenia okresu ważności zawieszonego biletu będzie można dokonać przy zakupie nowego biletu okresowego. W przypadku zakupu biletów elektronicznych (smartfon, SKA) należy o tym fakcie poinformować ZDiTM na wskazany powyżej adres mailowy.

W przypadku klientów korzystających z biletów okresowych papierowych należy zgłosić się osobiście do Biura Obsługi Klienta — Kasa Główna, ul. Klonowica 5, Szczecin.

Informujemy, że nie wykluczamy wydłużenia terminu zawieszenie biletu okresowego. Decyzje będą podejmowane na bieżąco, adekwatnie do sytuacji.